[골디]사장님 인터뷰: 용산 만복사 정용혜 사장님

금값이 바뀌어도 변하지 않는 것. 35년 동안 사람과 신뢰를 지켜온 용산 만복사 정용혜 사장님의 진솔한 이야기.

Jan 09, 2026

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A. 금은방을 운영한 지 35년이 되었습니다.

먹고살려고 시작했죠. 그 당시엔 금장사를 하면 망하지 않을 것 같았어요.

결혼 전에 백화점에서 근무한 경력이 있는데, 그 경험을 살려 남편과 함께 지금까지 운영하고 있습니다.

A. 35년을 하려고 한 건 아닌데 시간이 금방 지나갔죠.

쉽지만은 않았는데 결국 사람때문에 하게되더라구고요.

단골 손님이 자주 와주는 거 그런게 힘이 되어줬던 것 같아요

고객과의 신뢰도 오래가야 한다고 생각해요.

A. 매 순간 힘들지만, 사실 지금처럼 금시세가 갑자기 급등할 때가 제일 고민이 많아요.

시세가 너무 급변하면 사람들이 사지도, 팔지도 않거든요.

손님이 상담하는 중에도 금시세가 바뀌니까 영업하는 데 애로사항이 많죠.

또 요즘은 금시세나 가격 정보가 인터넷에 다 공개되어 있어서 경쟁이 점점 치열해지고 있어요.

그래도 신뢰를 지키는 게 결국 가장 중요하다고 생각해요.

A. 처음에는 영업하시는 분들이 직접 찾아와서 설명을 해주셨습니다.

시세를 제안한다는 게 처음엔 걱정됐지만, 생각보다 사용이 쉽고

무엇보다 더 많은 고객을 만날 수 있다는 게 마음에 들었어요.

우리가 잘해서 도움이 될 수 있으면 좋겠는데, 나이 먹어서 잘할 수 있을지 걱정도 되네요. (웃음)

A. 젊은 고객들이 우리 가게를 많이 찾아오게 됐어요.

전엔 거의 동네 단골이었는데, 이제는 멀리서 예약하고 오는 분들도 계세요.

요즘 같은 시기에 새로운 고객을 만날 수 있다는 게 큰 힘이 됩니다.

A. 사장님들 입장에서 필요한 기능을 많이 고민해주셔서 고마워요.

앞으로도 현장 이야기를 자주 들어주시고,

금은방과 함께 잘 성장하는 파트너가 되어주셨으면 합니다.

35년 동안 금과 함께 시간을 쌓아온 사장님의 이야기는 ‘믿음’이라는 단어가 가장 잘 어울렸습니다.

금값이 변해도, 세상이 변해도, 결국 사람 사이의 믿음이 가장 귀하다는 것,

그 믿음을 이어가는 사장님들과 함께 골디도 더 가까운 파트너가 되겠습니다.